为切实做好纪检信访工作，提升纪检信访案件办理质效，许镇镇纪委聚焦主责主业，结合工作实际，严格规范信访举报问题线索处置各个环节，加强闭环管理，构建规范科学的线索处置工作格局。

建立统一信访台账。严格按照《中国共产党纪律检查机关监督执纪工作规则》有关工作要求，对上级交办、群众来信、来访来电等渠道获取的信访举报线索，按规定进行统一登记、分类、整理、归档，对信访件举报人、被举报人、信访来源、举报主要内容等信息要素进行详细登记，确保问题线索不遗失、不泄密、流转轨迹清楚。

规范信访工作流程。建立信访举报研判机制，收到信访举报后，第一时间对信访举报反映的事件深入分析研究，并与反映人见面（通话），了解核实信访需求和问题，准确判断信访的动机和根源，精细化、精准化处置信访举报件，对经研判后仍有异议的问题线索，及时向县纪委信访室上报和沟通协调，确保信访问题件件能落实。

严把信访办理质量。对所有信访举报件，信访初核前均拟定调查方案，并按照规范流程、科学决策要求，召开线索排查会，理清工作思路，通过谈话、提取书证资料等多种方式调查核实信访问题，坚持以证据说话，对无法核查问题解释调查无法推进的原因；调查反映不实的问题，耐心向反映人说明调查结论的依据；对反映属实的问题线索，严肃追责。（韩林兵）