“许某某，针对你举报的相关情况，镇纪委已成立调查组进行初核，现将调查情况告知于你，经镇纪委调查初核后发现尹某某同志存在违规违纪行为，镇纪委已根据《中国共产党纪律处分条例》相关规定给予其纪律处分……”这是何湾镇纪委工作人员回复信访举报人相关情况的情形。

今年以来，何湾镇纪委从信访举报问题入手，加强清理筛查、细致初核，注重信访举报问题线索的排查、收集和管理，强化信访初核，着力提升信访举报工作水平，以办信成效取信于民，助力纪检监察工作。

举报环境“优”。通过发放宣传资料、张贴宣传画、网站、微信等多种形式大力宣传纪检监察机关受理的范围、举报方式和原则，大力宣传信访举报方式方法，引导群众更多地以书信、电话、电子邮件等非走访形式依法、归口、分级信访，积极引导群众“会举报”“能举报”。

收集线索“广”。镇纪委设立电子邮箱、举报信箱、电话接访、来访接待“四位一体”的信访举报绿色通道，安排专人管理，专门受理来自不同层面的群众信访举报，再从四条绿色通道反映问题，梳理分类党员干部违纪问题线索，截至目前，共受理各类信访举报8件，初核了结8件。

来访接待“诚”。对群众来访始终坚持做到热心接访、专心倾听、耐心疏导、尽心解决、公心处理，实行开门接访，对反映业务范围内的问题“一站式”受理，加强信访分析研判，辨别真假虚实，善于发现问题线索，并做好督办、转办、交办工作，切实做到群众信访问题件件有回音，件件有落实。

“基层信访工作是‘送上门的群众工作’，直接关系到党在群众心中的形象，不敷衍、不推诿，及时回应群众关切，才能赢得群众的信任。”该镇纪委负责人表示。（梁俊飞）