4月2日，市纪委副书记、监委副主任曹多斌主持召开南陵县阅批群众来信办理工作会议，县领导刘敏、奚志波以及相关镇、县直单位负责同志参加会议。

会议认真听取了相关镇、县直部门关于重点信访件办理情况汇报，并对具体问题一一核实。

曹多斌指出，今年以来南陵县坚持认真贯彻省、市委关于信访工作决策部署，坚决扛起“为民解难，为党分忧”的政治责任，运用“五步工作法”等理论做好信访工作，对领导阅批信访件展开“清零”攻坚战，确保如期实现每个批示交办件“不重复信访，矛盾不上行”的目标。

曹多斌强调，南陵县党政主要领导亲自抓信访工作，分管领导尽心尽力，处理信访矛盾不等不靠，积极主动推动实体化解；创新“五步工作法”和“零距离”工作机制；过去矛盾比较突出的镇、村和关键领域信访工作持续巩固提升。

曹多斌要求，一要提升政治站位，压实工作责任，在处理信访矛盾中坚守底线，依法依规；二要树牢群众观念，进一步规范信访工作程序，面对群众信访反映的具体问题不怕麻烦，坚决做到严细实；三要提升工作效率，加速推进信访矛盾化解，正面回应群众关切；四要改进作风。坚持以“人民为中心”，只要群众有1%的合理诉求，就要投入100%的精力，把群众反映的具体小事当作关乎民生的大事，换位思考，将心比心，仔细核查，精益求精。