信访工作是倾听群众呼声的窗口，是实现为民办实事的一个重要载体，更是了解民意，化解矛盾，排解纠纷，理顺情绪，解决问题的一项重要工作。

近日，驻县住建局纪检监察组针对县住建局住房和城乡建设领域信访事项数量多、处理难度大的情况进行了日常监督检查。

经了解，截至2022年3月底，县住建局共接收信访平台及平台外转送各类信访件80件，其中，系统内信访件60件，及时受理率100%，按期办结率100%。群众信访反映的事项主要集中在物业管理、房屋质量、燃气、房屋征收等方面，近期关于北泰御府及金麟府55号楼质量等问题反映相对集聚。

纪检监察组将聚焦县住建局接收的信访事项持续开展监督：一是切实提高思想重视程度，牢固树立群众观念，认真倾听群众诉求，全力做好信访维稳工作。二是坚实组织保障，健全完善信访事项责任包保制度，严格落实包保责任，切实营造风清气正、干净担当的工作氛围。三是督促信访处置工作进一步落到实处，杜绝回复多、落实少的现象，狠抓具体工作，把牢信访工作每一环节，处理好每一例信访事项。