为走好新时代群众路线，解决群众需求，推动群众信访化解，弋江镇排湾村以“党建+新时代文明实践站”为引领，开展各项志愿服务活动，积极推行服务内容项目化，根据辖区村民的需求多对一开展更精准、更高效、更便捷的志愿服务，做到信访接待“上门走访”，努力打造服务群众‘最后一公里’，基本实现了“一般纠纷不出村，矛盾化解就在村，隐患消除在萌芽”。

压实责任，健全首接首办机制。排湾村在村党总支的领导下，积极参与新时代文明实践站群众服务活动，围绕农村婚姻家庭纠纷、邻里矛盾纠纷、土地争议等问题，以村两委班子成员、网格员为主体，纪检委员全程监督，严格落实矛盾纠纷排查制度，确保接到群众诉求第一时间办理，时实帮助群众从源头上答疑解惑、化解矛盾、解决困难，将信访问题化解在初始状态。

整合资源，打造党员队伍服务群。引领以党群服务中心为基础，打造以党员志愿者为骨干的特色服务群众队伍，发挥党员的先锋模范作用，进一步整合资源，结合“我为群众办实事”，定期总结办理群众呼声最高的疑难杂症问题，多管齐下为群众解决合理合法的诉求。（朱伟萍）