近日，驻县住建局纪检监察组组长刘晖带队对县总工会收到的“12345”市长热线转办问题网络反馈工作进行实地督办。

会上，县总工会党组书记、副主席阮红升汇报转办问题的前期核查情况，并就网络反馈工作征询纪检监察组意见。

刘晖表示，县总工会在收到市长热线转办问题时一要进行舆情分析，以“踏石有印，抓铁留痕”的工作作风，快速核查，并借县委巡察“东风”，及时进行网络反馈；二在进行网络反馈时，要做到矛盾不回避、态度不应付，切忌答非所问、虚假回复，对群众反映的问题要做到“件件有着落，事事有回音”。

刘晖指出，“12345”热线是群众咨询了解政府政策、合理表达诉求的途径之一，是群众参与政府建设和城市管理、推进依法行政、创新社会治理的群众参与平台之一。派驻县住建局纪检监察组将充分发挥监督力量，吹好“监督哨”，监督各驻在单位进一步压实责任，提升热线问题办理质量。