“根据您反映的问题，镇纪委组成调查组进行了核实，现将核实情况反馈给您，望您予以理解，同时，感谢您对我们纪检监察工作的支持和关心。”这是何湾镇纪委与信访举报人见面反馈举报情况的情形。

为做好纪检监察业务范围内的信访举报处置工作，何湾镇纪委立足纪检监察信访工作职责，充分发挥纪检监察信访举报监督职能作用，全力推动信访举报处置工作取得实效。

扎实开展排查。盯紧重点区域、重点领域和重点人员、关键岗位，对全镇疑难复杂信访举报以及越级访进行全面摸底排查，找准信访“症结”，做好复杂信访案件处理，积极化解矛盾。

强化业务水平。利用纪委工作例会，集体学习《中华人民共和国监察法》《中国共产党纪律处分条例》等法规条例，认真学习领会精神实质，提高纪检监察干部甄别能力，明确哪些属于纪检监察业务工作，对不属于纪检监察业务工作的及时移交相关部门，提高受理问题线索的质量。

规范信访办理。建立来信来访登记台账，安排专人对信访案件的类别、问题内容、人员信息、处理意见等进行详细备案，按照规定的流程，认真做好信访举报的受理、报批、查办和回复等工作，对来信来访事项做到快速处置和反馈，确保信访举报“事事有结果，件件有着落”。

畅通信访渠道。通过在镇、村醒目位置设置信访举报箱，公开举报电话、举报邮箱等，积极畅通纪检监察信访举报渠道，引导群众合法、合理表达诉求。

落实回访反馈。落实实名信访举报件100%回访反馈，并通过实地回访信访反映人，采取面对面谈心谈话，了解其思想，耐心细致地向信访反映人反馈调查核实情况及相关处理情况，增强群众对纪检监察信访工作的信任感和满意度。

“下一步，镇纪委将立足纪检监察信访工作职责，与信访群众面对面交流，听取群众诉求，耐心做好宣传解释工作，及时回应和解决群众‘急、难、愁、盼’问题，对受理的问题线索跟踪督办，严肃查处党员干部违规违纪行为，促进基层矛盾纠纷化解。”该镇纪委负责人表示。（梁俊飞）