“之前反映的问题都查清楚了，有的问题也帮我解决了，非常感谢镇纪委为我查清事实，并为我解决问题，我对这个结果很满意！”何湾镇涧滩村骆大伯感谢地说道，并表示再也不会因此事上访了。

今年以来，何湾镇纪委主动参与，积极作为，注重初信初访，从源头上有效化解矛盾，促进信访问题依纪依规及时解决。

做好信访问题登记。镇纪委设立信访接待室，对于来访群众反映的问题进行认真登记，填写《来信来访情况登记表》，并进行汇总、分析研判，对属于纪检监察业务范围内的及时受理，对不属于纪检监察业务范围内的及时移交镇信访办，再由信访办交由相关部门处理。并设置举报信箱，定期对收取的信访举报件实行分类处置、台账管理。

提高信访办结质效。针对在办的初信初访件，镇纪委坚持问题导向，把妥善解决群众反映的问题放在首位，做到一般问题周周清、突出问题当月清、复杂问题季度清，避免小问题拖成大问题，一般性问题演变成突出问题。并对不属于纪检监察业务范围内的信访事项处理情况进行及时跟踪，确保每件信访件都有办理结果。

及时反馈办理结果。及时向信访人反馈办理进度和结果，做到信访问题“件件有着落，事事有回音”，妥善解决信访矛盾，把矛盾从源头进行化解，助推息诉罢访见成效。今年以来，镇纪委牵头办理信访件5件，并成功予以化解。

“下一步，镇纪委将持续加强对初信初访的受理、化解力度，以更高的标准、更严的作风、更实的举措，打好信访举报工作的基础，切实维护群众合法权益，不断提升群众的获得感与满意度。”该镇纪委负责人表示。（梁俊飞）