“非常感谢您们及时处理，通过你们的积极努力及时的解决了人民群众的困难，还小区一个美好、和谐、安全的环境，为你们的积极工作点赞。”这是南陵县纪委监委小微权力“监督一点通”平台上投诉人对办理结果的一个满意评价。

让“干”的事情精准解决群众所“愁”的事。“民心”是最大的政治，自小微权力“监督一点通”平台上线以来，南陵县纪委监委始终坚持“老百姓在平台上反映问题就是对纪检工作最大的信任”工作理念，对群众反映的问题全部受理、跟踪督办，对办结回复的内容全部审核把关，对反映的疑难问题分层级精准指导、逐案化解，以实际行动让老百姓关心的事件件还原真相，事事都有结果。7月以来，平台共受理群众投诉35件，目前已办结32件，推动解决了老百姓关心的土地确权证更正办理、道路建设“最后一公里”等一些涉及切身利益的愁心事。

让“督”的成果精准对接群众所“盼”的事。秉持“解决个案问题是基础，以个案问题推动行业领域大提升”工作方法，县纪委监委完善监督考核评价机制，加大监督力度，创新监督模式，通过监督工作月调度切实提升监督质效，坚持把小微权力“监督一点通”平台上各权力事项公开公示和投诉问题作为监督工作重点，纳入“1+1+N”监督内容一体推进，从解决平台上反映的个案问题入手，督促行业主管部门举一反三、全面排查，通过建章立制、开展专项整治等方法推动工作质量大提升，作风建设大转变。今年以来，县纪委监委围绕疫情防控、文明城市创建、小区物业整治等老百姓天天有感的民生实事开展常态化监督检查，印发作风不实问题典型案例通报2批次6起，推动行业主管部门修订完善制度12项，让监督成效切实转化为提升群众满意度的重要载体。

让“暖”的温度精准惠及群众所“需”的事。自县委县政府“10+3”暖民心行动以来，县纪委监委坚持“平台思维”，努力探索用好小微权力平台助力“暖民心”行动，广泛发动、加强宣传，让更多的群众参与其中，对平台上投诉的“暖民心”事项优先办理、重点关注、及时回访，先后监督推动解决了停车难、出行难、环境差等一些群众关心的民生小事，得到了群众的一致好评。自平台上线以来，群众注册量和访问量分别达到2.2万人和71.8万人次，努力实现“人人皆知一点通、人人都被‘暖民心’”的良好氛围。

“要切实把群众对我们工作的评价和满意作为衡量一切工作的重要指标，既要用心监督推动工作落实，也要用情解决群众急难愁盼问题，让群众真切感受党委政府暖民心的温度。”县纪委监委主要负责同志在一线调度相关民生问题时强调。