为大力培树“严新细实”优良新风，着力解决影响广大患者就医体验突出问题，不断提高群众就医满意度。南陵县总医院纪委主动作为，创新工作举措，开通APP投诉小程序，积极主动收集患者意见、建议及投诉，不断提升群众就医获得感。

        总医院在全县17个院区门诊诊室、等候区以及各病区醒目位置张贴“意见码上提 沟通零距离”小序投诉二维码，便于患者或家属对就医过程所遇到的问题和困难，及时提出意见、建议或投诉。小程序设三级管理网络，县卫健工委领导-县总医院领导-各院区领导，各院区设专职管理员，24小时接收患者及家属各类意见、建议和投诉等，及时为患者排忧解难，最大限度提高广大患者就医获得感和满意度。

        APP投诉小程序的设置，为医患之间架起一座沟通桥梁，有效地拉近医患之间的距离，高效解决患者就医难、脸难看等问题，改善群众就医环境，积极推动南陵县公立医院高质量发展。