“请大家就手中关于省委巡视移交的信访举报件办理情况进行逐一详细汇报，然后一起对信访举报反映问题在办理中存在的问题及困难进行深入分析研判……”这是许镇镇纪委近期在全力推动信访举报处置工作的一幕。

为做好纪检监察信访举报工作，提升信访举报处置质效。近段时间以来，许镇镇纪委聚焦主责主业，紧紧抓住信访举报件反映的问题线索这个关键要素，主动担当作为，多举措有序推动上级转办、交办的各类信访案件办理。

深入分析，科学研判。严格按照信访线索处置相关制度，对信访举报件反映的问题线索及时登记，对实名举报的，第一时间与信访人联系确认信息，告知受理情况。同时，召开专题会议，针对问题线索制定针对性核查方案，力求在最短的时间内将事情调查清楚、还原真相。

细致核实，精准定性。成立初核小组，按照核查方案细致推敲每个环节。一方面，通过调阅复印档案资料、开展个别谈话等方式深入了解情况，掌握相关事实，固定证据；另一方面，对被举报人的工作简历、家庭社会关系、性格特点等进行全方位剖析，制定个性化谈话方案，通过询问谈话详细了解事实经过。

健全机制，压实责任。每周定期召开专题会议，由负责信访举报核查工作的纪检干部就核查开展情况逐一进行报告，梳理汇总信访案件的办结情况及存在的困难，确定待处理的信访案件，确保每件信访举报件责任到人。同时，及时将信息录入纪检基层系统平台，确保线上线下同步推进，形成闭环管理。

及时反馈，解决问题。按照“谁办理谁反馈”的原则，对实名举报的信访件，由信访件初核小组组长及时向举报人反馈调查情况和处理结果。对反映不属实的问题，对举报人讲明事情原委，以理服人，并认真倾听信访人的意见建议；对反映属实的问题，依规依纪依法严肃问责。（韩林兵）